Başlangıç Rehberi

Sakin Talebi Nasıl İş Emrine Dönüşür?

Ağustos 2026 · 7 dk okuma · BinaYön Rehberi

Özet: Sakin kendi panosundan talep açar. Siz talebi görür, önceliklendirir, kabul veya reddedersiniz. Kabul ettiğiniz talep bir iş emrine dönüşür — ve sakin, açtığı talebin altında o iş emrinin durumunu takip eder. Tek talepten birden çok iş emri açabilirsiniz.

Neden ayrı iki kavram?

Talep sakinin cümlesidir: "çöp toplanmamış". İş emri sizin işinizdir: kim, nerede, ne zaman yapacak. İkisi ayrı durur çünkü bir talep bazen hiç işe dönüşmez (reddedilir), bazen de tek başına birkaç iş doğurur. Sakinin cümlesini değiştirmeden işi planlayabilmeniz gerekir.

1. Adım — Sakin talebini açar

Sakin kendi panosundaki Talep Gönder düğmesini kullanır. Form başlık ve açıklama ister; isterse dairesini de seçer.

Sakinin talep gönderme formu — Sakin tarafındaki talep formu.

Başlık ayrı bir alandır. Sakinin yazdığı başlık, kabul ederken açılan "İş Emri Başlığı" kutusuna varsayılan olarak gelir — açıklamanın ortasından kesilmiş bir metin değil.

2. Adım — Talep size düşer

Talepler ekranında gelen her talep Bekliyor olarak listelenir. Sekmeler durum bazlıdır: Bekliyor · Kabul Edildi · Reddedildi.

Talepler ekranında bekleyen bir talep — Yönetim tarafı — bekleyen talep, ilgili kişi ve tarihiyle.

3. Adım — Önceliklendirin

Öncelik satırın üzerinde, açılır listeden değiştirilir: Düşük · Normal · Yüksek · Acil. Ayrı bir ekrana girmeye gerek yok.

Talebin önceliği Yüksek olarak değiştiriliyor — Öncelik listeden seçilir; değişiklik anında kaydedilir.

4. Adım — Kabul edin, iş emri doğsun

Kabul Et dediğinizde açılan pencere tek şey sorar: iş emrinin başlığı. Sakinin verdiği başlık hazır gelir, gerekirse düzeltirsiniz.

Talebi Kabul Et penceresi — İş Emri Başlığı alanı dolu — Kabul penceresi — başlık "Çöp toplama — 3. blok 5. kat" olarak geliyor.

Kaydettiğiniz anda talep Kabul Edildi olur ve bir iş emri açılır. Reddetmeyi seçerseniz gerekçe istenir — sakin gerekçeyi görür.

5. Adım — Bir talepten birden çok iş emri

Sakin tek mesajda üç şey yazmış olabilir: çöp, otopark lambası, asansör. Bunlar tek iş değildir — farklı kişiler, farklı zamanlar. Kabul edilmiş bir talebin satırındaki + İş Emri Ekle ile aynı talepten istediğiniz kadar iş emri açarsınız.

Talepler listesi — kabul edilmiş taleplerde + İş Emri Ekle bağlantısı — "Üç konu birden" talebi kabul edilmiş; satırda **+ İş Emri Ekle** duruyor. Reddedilen talepte bu bağlantı yok.

6. Adım — Sakin ne görüyor?

Sakin panosundaki Taleplerim sekmesinde kendi talebini ve o talepten doğan tüm iş emirlerini durumlarıyla görür. "Ne oldu benim şikâyetime?" sorusunun cevabı telefonla değil ekranda.

Sakin panosu — bir talebin altında üç iş emri listeleniyor — Ayşe'nin "Üç konu birden" talebi **Kabul Edildi**; altında üç iş emri, her biri kendi durumuyla.

Sıradaki adım

İş emri açıldı — ama işi kim yapacak, nasıl kanıtlanacak? Sıradaki rehber aynı işin çalışan tarafını anlatıyor: İş Emrini Çalışan Nasıl Tamamlar?

← Tüm rehberler Ücretsiz başlayın 50 daireye kadar ücretsiz — kredi kartı gerekmez.